Tillgång till personlig service måste tryggas – distanslösningar räcker inte för alla. Begrepp som "tillräckligt nära" är otydliga och riskerar att utestänga äldre. Kompetens om äldres behov saknas hos privata serviceproducenter. Servicerådgivare måste kunna ge kvalificerad, personlig hjälp – inte bara hänvisa till digitala tjänster. Informationen om tjänster måste även vara tillgänglig utan internet.
Läs utlåtandet i sin helhet här
.png)