"Det är viktigt att personer som uttryckligen inte kan eller vill ta del av digital ärendehantering (t.ex. i kontakter med Skatteförvaltningen, FPA och hälsovårdscentralen) inte förpliktigas till det", säger Svenska pensionärsförbundet.
I rapporten talas dessutom enbart om att invandrare riskerar att hamna bakom språkbarriären.
"Samma risk gäller de medborgare som vill ha sina ärenden handlagda på svenska", säger förbundsstyrelsen i sitt utlåtande.
Svenska pensionärsförbundet understryker vikten av att myndigheternas digitala servicekanaler (telefonrådgivning, e-post, chatt och videoförbindelser) byggs på ett sätt så att de betjänar landets svensks- och finskspråkiga invånare på enahanda grunder.
Läs hela utlåtandet från pensionärsförbundet här.
.png)
