Denna lag tillämpas när biträdande kundservicefunktioner som ankommer på statliga myndigheter, kommunala myndigheter och Folkpensionsanstalten ordnas och sköts genom samarbete mellan myndigheter.
PIO understryker i sitt utlåtande att när digitaliseringen av den offentliga förvaltningen påskyndas bör man samtidigt fästa uppmärksamhet vid den äldre befolkningens behov av att upprätthålla och förbättra sitt digitala kunnande.
Utlåtandet finns enbart på finska.
.png)
