Information om handledningens etiska principer hittar du på den här sidan:
Varje myndighet är skyldig att handleda i användningen av sina egna tjänster, dessutom finns Medborgarrådgivningen som hjälper att hitta rätt offentlig tjänst och vägleder hur den används:
Material
Banktjänster power point
Tips för handledning utav banktjänster